Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng

Điều 1 – Chấp Thuận Điều Khoản

Bằng việc truy cập trang web 28bet365 hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào được cung cấp trên nền tảng, bạn xác nhận rằng bạn đã đủ 18 tuổi trở lên và có đầy đủ năng lực pháp lý để tham gia cá cược theo quy định. Đây là chính sách độ tuổi của 28bet365 — không phải quy định pháp luật Việt Nam.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận tất cả các điều khoản và điều kiện được nêu trong tài liệu này cũng như các chính sách liên quan, bao gồm Chính sách bảo mật và Chơi có trách nhiệm. Những tài liệu này cùng nhau tạo thành thỏa thuận pháp lý đầy đủ giữa bạn và 28bet365.

Các điều khoản này áp dụng cho tất cả người dùng trên toàn quốc, bao gồm người chơi tại Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh, Đà Nẵng và các tỉnh thành khác trên cả nước.

Điều 2 – Điều Kiện Đăng Ký Tài Khoản

Để trở thành thành viên của 28bet365, người dùng phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên tại thời điểm đăng ký — đây là quy định bắt buộc của nền tảng.
• Cung cấp thông tin cá nhân trung thực, chính xác và đầy đủ khi đăng ký.
• Không đang bị cấm sử dụng dịch vụ cá cược bởi bất kỳ quyết định nội bộ nào của 28bet365.
• Chỉ được đăng ký một tài khoản duy nhất trên nền tảng. Mỗi người chơi, mỗi địa chỉ IP, mỗi thiết bị và mỗi phương thức thanh toán chỉ được liên kết với một tài khoản.
• Không sử dụng danh tính giả mạo, thông tin của người khác hoặc các phương thức lách lệnh cấm.

28bet365 có quyền yêu cầu xác minh danh tính vào bất kỳ thời điểm nào trong quá trình sử dụng dịch vụ. Người chơi phải cung cấp tài liệu hợp lệ theo yêu cầu trong vòng thời gian quy định, nếu không tài khoản có thể bị tạm khóa để xem xét.

Điều 3 – Quy Định Về Tài Khoản

Người chơi có trách nhiệm duy nhất và toàn phần trong việc bảo mật thông tin tài khoản, bao gồm tên đăng nhập, mật khẩu và mã OTP. Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ bên thứ ba nào dưới bất kỳ hình thức nào.

• Sử dụng mật khẩu mạnh, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt.
• Kích hoạt xác thực hai bước (2FA) nếu có để bảo vệ tài khoản tốt hơn.
• Thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ nếu phát hiện bất kỳ hoạt động đáng ngờ nào trên tài khoản.
• Không đăng nhập vào tài khoản từ các thiết bị công cộng hoặc mạng Wi-Fi không bảo mật.

28bet365 không chịu trách nhiệm về bất kỳ thiệt hại nào phát sinh do người chơi tự để lộ thông tin tài khoản của mình. Trong trường hợp phát hiện tài khoản bị xâm phạm, chúng tôi sẽ tạm khóa ngay lập tức để bảo vệ số dư và tiến hành điều tra.

Điều 4 – Nạp Tiền & Rút Tiền

28bet365 hỗ trợ nhiều phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam, bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và các ngân hàng lớn như Vietcombank, Techcombank, BIDV. Tất cả giao dịch phải thực hiện bằng Đồng Việt Nam (VNĐ).

• Nạp tiền tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Rút tiền tối thiểu: 200.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Thời gian xử lý rút tiền thông thường: vài phút đến 15 phút. Một số trường hợp có thể kéo dài hơn do quy trình xác minh.
• Phương thức rút tiền phải trùng khớp với phương thức nạp tiền đã sử dụng, trừ khi có thỏa thuận khác với bộ phận hỗ trợ.
• Mọi yêu cầu rút tiền đều phải hoàn thành điều kiện xác minh danh tính trước khi được phê duyệt.
• 28bet365 không thu phí giao dịch nội bộ. Tuy nhiên, các khoản phí từ ngân hàng hoặc ví điện tử (nếu có) thuộc trách nhiệm của người chơi.

Chúng tôi có quyền tạm giữ giao dịch để xem xét nếu có dấu hiệu gian lận hoặc vi phạm điều khoản. Số tiền nạp chỉ được sử dụng cho mục đích cá cược trên nền tảng — nghiêm cấm sử dụng tài khoản 28bet365 làm công cụ chuyển tiền hay rửa tiền.

Điều 5 – Quy Tắc Cá Cược

Tất cả các cược đã được xác nhận đều có giá trị ràng buộc và không thể thay đổi hay hủy bỏ sau khi đặt cược, ngoại trừ các trường hợp kỹ thuật được quy định riêng. Người chơi tự chịu trách nhiệm về các lựa chọn cá cược của mình.

• Mức cược tối thiểu và tối đa cho từng trò chơi được hiển thị rõ ràng trong giao diện chơi.
• Trong trường hợp có sự cố kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả trò chơi, 28bet365 có quyền hủy cược và hoàn trả số tiền đặt cược ban đầu.
• Kết quả của tất cả trò chơi — bao gồm Baccarat, Nổ Hũ, đá gà và các thể loại khác — được xác định bởi hệ thống và không thể bị tác động từ bên ngoài.
• Cược đặt bằng số dư tiền thưởng (bonus) có thể áp dụng điều kiện vòng cược riêng biệt.
• Trong trường hợp xảy ra tranh chấp về kết quả, quyết định của 28bet365 là quyết định cuối cùng sau khi xem xét log hệ thống đầy đủ.

Điều 6 – Khuyến Mãi & Tiền Thưởng

28bet365 thường xuyên tổ chức các chương trình khuyến mãi, tiền thưởng chào mừng và hoàn trả (cashback) dành cho người chơi. Mỗi chương trình đều đi kèm điều kiện và điều khoản riêng được công bố tại thời điểm phát hành.

• Tiền thưởng chỉ có hiệu lực khi người chơi đáp ứng đầy đủ điều kiện vòng cược được quy định trong từng chương trình cụ thể.
• Mỗi chương trình khuyến mãi chỉ áp dụng một lần cho mỗi tài khoản, thiết bị và địa chỉ IP — trừ khi có thông báo khác.
• 28bet365 có quyền hủy bỏ, thu hồi hoặc điều chỉnh tiền thưởng nếu phát hiện hành vi lạm dụng khuyến mãi.
• Tiền thưởng không thể chuyển nhượng, không thể đổi ra tiền mặt trực tiếp trước khi hoàn thành điều kiện vòng cược.
• Một số khuyến mãi có thời hạn sử dụng cụ thể; tiền thưởng hết hạn sẽ tự động bị xóa khỏi tài khoản.

Chúng tôi khuyến khích người chơi liên hệ bộ phận hỗ trợ nếu có bất kỳ thắc mắc nào về điều kiện áp dụng trước khi tham gia chương trình khuyến mãi.

Điều 7 – Hành Vi Bị Nghiêm Cấm

Các hành vi sau đây bị nghiêm cấm tuyệt đối trên nền tảng 28bet365 và sẽ dẫn đến xử lý ngay lập tức:

• Gian lận và thao túng: Sử dụng bất kỳ phần mềm, bot, script tự động hay công cụ can thiệp vào kết quả trò chơi.
• Sở hữu nhiều tài khoản: Đăng ký và sử dụng từ hai tài khoản trở lên dưới bất kỳ hình thức nào nhằm trục lợi khuyến mãi.
• Rửa tiền: Sử dụng nền tảng như một công cụ để hợp thức hóa tiền có nguồn gốc bất hợp pháp.
• Chia sẻ tài khoản: Cho phép người khác sử dụng tài khoản của mình hoặc chơi dưới danh nghĩa của người khác.
• Khai thác lỗ hổng: Cố tình lợi dụng lỗi kỹ thuật hoặc sự cố hệ thống để trục lợi bất chính.
• Đe dọa và quấy rối: Có hành vi đe dọa, xúc phạm nhân viên hỗ trợ hoặc người chơi khác.

Hậu quả của các vi phạm trên bao gồm: khóa tài khoản vĩnh viễn, tịch thu toàn bộ số dư và tiền thưởng, đồng thời bị cấm tham gia các chương trình khuyến mãi trong tương lai. 28bet365 có quyền thực hiện các biện pháp này mà không cần thông báo trước.

Điều 8 – Quyền Sở Hữu Trí Tuệ

Toàn bộ nội dung trên nền tảng 28bet365 — bao gồm nhưng không giới hạn ở logo, hình ảnh, đồ họa, văn bản, giao diện người dùng, âm thanh và mã nguồn — đều là tài sản sở hữu trí tuệ thuộc về 28bet365 hoặc các đối tác cung cấp nội dung.

• Người dùng không được sao chép, phân phối, sửa đổi, tạo tác phẩm phái sinh hay khai thác thương mại bất kỳ nội dung nào từ nền tảng mà không có sự đồng ý bằng văn bản từ 28bet365.
• Tên thương hiệu 28bet365, logo và các nhận diện thương hiệu liên quan không được sử dụng cho mục đích cá nhân hay thương mại dưới bất kỳ hình thức nào.
• Việc sử dụng nền tảng không trao cho người dùng bất kỳ quyền sở hữu trí tuệ nào đối với nội dung được hiển thị.

Điều 9 – Giới Hạn Trách Nhiệm

28bet365 nỗ lực duy trì dịch vụ hoạt động ổn định 24/7, tuy nhiên không thể đảm bảo nền tảng hoàn toàn không có gián đoạn do bảo trì, lỗi kỹ thuật hoặc các sự kiện nằm ngoài tầm kiểm soát.

• 28bet365 không chịu trách nhiệm về thiệt hại gián tiếp, hệ quả hay tổn thất lợi nhuận phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ.
• Trong trường hợp xảy ra sự cố kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả cược, biện pháp xử lý tối đa của chúng tôi là hoàn trả số tiền cược ban đầu.
• Người chơi tự chịu trách nhiệm về quyết định cá cược và quản lý ngân sách cá nhân của mình.
• Nền tảng không chịu trách nhiệm về bất kỳ hành động nào của bên thứ ba liên quan đến thông tin tài khoản do người chơi tự để lộ.

Điều 10 – Chấm Dứt Tài Khoản

Người chơi có quyền yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ. Trước khi đóng tài khoản, vui lòng rút toàn bộ số dư hợp lệ còn lại trong tài khoản.

28bet365 có quyền đơn phương chấm dứt hoặc tạm khóa tài khoản trong các trường hợp sau:

• Người chơi vi phạm một hoặc nhiều điều khoản được quy định trong tài liệu này.
• Tài khoản có dấu hiệu liên quan đến hoạt động gian lận, rửa tiền hoặc hành vi bất hợp pháp.
• Người chơi yêu cầu tự loại khỏi nền tảng theo chương trình Chơi có trách nhiệm.
• Theo yêu cầu của cơ quan có thẩm quyền hoặc theo quyết định quản lý nội bộ của 28bet365.

Khi tài khoản bị chấm dứt do vi phạm điều khoản, 28bet365 có quyền giữ lại toàn bộ số dư và tiền thưởng. Quyết định này được áp dụng sau khi có bằng chứng rõ ràng về vi phạm.

Điều 11 – Thay Đổi Điều Khoản

28bet365 bảo lưu quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản & Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Các thay đổi quan trọng sẽ được thông báo qua email đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên nền tảng ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực, ngoại trừ các trường hợp khẩn cấp liên quan đến bảo mật.

Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày có hiệu lực của phiên bản điều khoản mới đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận tất cả những thay đổi đó. Chúng tôi khuyến khích người chơi định kỳ xem lại trang này để cập nhật các thay đổi mới nhất. Phiên bản hiện hành luôn được hiển thị tại đầu trang với ngày cập nhật rõ ràng.

Điều 12 – Liên Hệ & Hỗ Trợ

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hay khiếu nại liên quan đến Điều khoản & Điều kiện này hoặc bất kỳ khía cạnh nào của dịch vụ 28bet365, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua:

• Email hỗ trợ: [email protected]
• Live Chat: Hỗ trợ trực tuyến 24/7 ngay trên nền tảng 28bet365.
• Thời gian phản hồi email: Trong vòng 24 giờ kể từ khi nhận được yêu cầu.

Chúng tôi cam kết giải quyết mọi khiếu nại một cách công bằng, nhanh chóng và minh bạch. Trong trường hợp xảy ra tranh chấp, hai bên sẽ cố gắng giải quyết thông qua thương lượng thiện chí trước khi áp dụng bất kỳ biện pháp nào khác.